Politique de confidentialité

Glow Up Store attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que des lois belges en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Glow Up Store
Rue de l’Eglise(E) 43
1350 Orp-Jauche, Belgique
Numéro d’entreprise : 1022186493
E-mail : info@glowupstore.be

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Glow Up Store peut collecter et traiter tout ou partie des informations suivantes :

• Données relatives au compte client et aux commandes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes.
• Formulaires de contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.
• Newsletter : adresse e-mail (et éventuellement prénom si fourni), après inscription volontaire.
• Navigation sur le site : données collectées via des cookies, notamment à des fins d’analyse de fréquentation (Google Analytics 4).
• Système de favoris : informations liées aux produits enregistrés en favoris sur votre compte client.

Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site internet.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, la relation client et la livraison.
• Gérer la facturation et les obligations légales comptables.
• Gérer l’envoi de newsletters et d’offres commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
• Analyser la fréquentation du site via Google Analytics.
• Permettre l’utilisation du système de favoris sur votre compte client.

Base légale

Le traitement de vos données repose :

• Sur l’exécution du contrat pour la gestion des commandes et des livraisons.
• Sur le respect de nos obligations légales pour la facturation.
• Sur votre consentement pour l’envoi de newsletters et l’analyse statistique via certains cookies.
• Sur notre intérêt légitime pour améliorer notre site et assurer son bon fonctionnement.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (développeur du site, hébergeur).
• Notre comptable.
• Notre prestataire d’e-mailing pour la gestion des newsletters (Brevo).

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Hébergement des données

Le site glowupstore.be est hébergé par PlanetHoster, dont les serveurs sont situés en France. 

Durée de conservation des données

Glow Up Store conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients et comptes inactifs : conservées jusqu’à 3 ans après la dernière activité ou le dernier contact, sauf obligation légale contraire.
• Données liées à la facturation : conservées 7 ans, conformément à la législation comptable belge.
• Newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.

Sécurité des données

Glow Up Store met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site utilise notamment le protocole HTTPS pour sécuriser la navigation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi.
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : info@glowupstore.be. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Cookies

Le site glowupstore.be utilise des cookies, notamment pour :

• Le bon fonctionnement du site.
• La mesure de fréquentation via Google Analytics 4.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de donner ou refuser votre consentement. Vous pouvez également paramétrer vos préférences à tout moment via votre navigateur.

Mineurs

Glow Up Store ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou représentants légaux.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Glow Up Store se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par une mention sur le site ou par email lorsque cela est nécessaire.